আপনারা যখন আমাদের উপরে এবং নিচে দেওয়া সেলফ কেয়ার বাটনে ক্লিক করবেন তখন এই রকম একটা পেইজ দেখতে পাবেন।আপনি যদি আামদের কাস্টমার বা আমাদের সেবা গ্রহণ করে থাকেন তাহলে আপনি হয়ত বা আপনার ইউজার এবং পার্সওয়ার্ড জেনে থাকবেন।যদি আপনি আপনার নিদিষ্ট ইউজার নেম, পার্সওয়ার্ড না জানেন তাহলে দয়া করে আমাদের সার্পোট নম্বরে কল দিয়ে জেনে নিবেন।যদি আপনি আপনার ইউজার নেম, পার্সওয়ার্ড জেনে থাকেন তাহলে আপনি নিদিষ্ট ঘরে ইউজার নেম এবং পার্সওয়ার্ড দিয়ে লগইন বাটনে ক্লিক করুন।
লগইন করার পরে আপনারা ড্যাসবোর্ড পেইজ দেখতে পারবেন। যেখানে আপনারা আপনাদের ইউজার নেম, স্টাটাস, আপনার কাস্টমার আই ডি, বিলিং সাইকেল, আপনার প্যাকেজ, আপনার মোবাইল নম্বর এছাড়াও আপনার প্যাকেজ এর দাম দেখতে পারবেন। নিচের দিকে আপনারা আপনাদের টিকিট ( অভিযোগ ) গুলো দেখতো পারবেন, ডান পাশে আপনারা আপনাদের পেমেন্ট হিস্ট্রি দেখতে পারবেন।
উপরের মেনু থেকে যদি Pay Bill বাটনে ক্লিক করেন তাহলে আপনি বিকাশ এর মাধ্যমে আপনার বিল পরিশোধ করতে পারবেন।
উপরের মেনু থেকে যদি আপনি Payment History তে ক্লিক করেন তাহলে আপনি আপনার সকল পেমেন্ট ইনফরমেশন দেখতে পারবেন।
উপরের মেনু থেকে আপনি যদি Support Ticket এ ক্লিক করেন তাহলে দুটো মেনু পাবেন, ১) Create Ticket ২) Ticket List আপনি যদি Create Ticket এ ক্লিক করেন তাহলে আপনি আপনার অভিযোগ আমাদের কে মেসেজ এর মাধ্যমে জানাতে পারবেন।
আপনি যদি Support Ticket থেকে Ticket List এ ক্লিক করেন তাহলে আপনি আপনার আগের টিকেট এর হিস্ট্রি দেখতে পারবেন।
উপরের মেনু থেকে যদি আপনি Report এ ক্লিক করেন তাহলে আপনি আপনার ব্যবহৃত আপলোড, ডাউনলোড, সেশন টাইম এর হিস্ট্রি দেখতে পারবেন।
